FAQ

КТО МОЖЕТ ВЗЯТЬ В АРЕНДУ АВТОМОБИЛЬ?
Автомобиль могут взять напрокат любые лица не моложе 21 года, имеющие легальные водительские права, действительные для управления транспортным средством на территории Польши, полученные не менее года назад.

КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ТРЕБУЮТСЯ ДЛЯ АРЕНДЫ АВТОМОБИЛЯ?
Водительские права, а также второй документ, удостоверяющий личность — паспорт.

КАК/ГДЕ АРЕНДОВАТЬ АВТОМОБИЛЬ?
Достаточно заполнить формуляр онлайн бронирования на нашем сайте. Также можно позвонить непосредственно на инфолинию.

КАКОВА СТОИМОСТЬ ПРОКАТА МАШИНЫ?
Все цены указаны в нашем ценнике, а в формуляре онлайн бронирования сразу видно, какова будет сумма за весь прокат.
 
КАКОЙ РАЗМЕР И ЧТО ТАКОЕ ЗАЛОГ?
Все цены указаны в нашем ценнике, а в формуляре онлайн бронирования сразу видно, какова будет сумма залога. Залог — это блокада средств на кредитной карте, которые возвращаются при сдаче автомобиля, если нет замечаний при получении автомобиля.

ЕСТЬ ЛИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОПЛАТЫ ЗА ПРЕВЫШЕНИЕ ЛИМИТА КИЛОМЕТРАЖА?
Да, они составляют 0,40 PLN за каждый надлимитный километр пробега.

ГДЕ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ АВТОМОБИЛЬ?
Обычно клиент получает автомобиль на базе нашего отделения. Также можно заказать дополнительную услугу доставки автомобиля в любое место на территории города, например в аэропорт, на ж/д вокзал или к гостинице.
 
МОЖЕТЕ ЛИ ДОСТАВИТЬ АВТОМОБИЛЬ В АЭРОПОРТ?
Да, конечно.
 
ЕСТЬ ЛИ СКРЫТЫЕ ОПЛАТЫ ЗА АРЕНДУ АВТОМОБИЛЯ?
У нас клиент не несет никакой дополнительной оплаты, к примеру, за подготовку машины, о которой он бы не знал в момент взятия машины напрокат. О возможных доплатах, таких как доставка автомобиля или дополнительное оборудование, мы сразу же информируем клиента. Такие доплаты отвечают ставкам, указанным в ценнике проката.

НУЖНО ЛИ МНЕ ИМЕТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ?
Да, физическое лицо или индивидуальный предприниматель должен иметь кредитную карту.

МОЖЕТ ЛИ ФИРМА ЗАПЛАТИТЬ ЗА ПРОКАТ ПО ПЕРЕЧИСЛЕНИЮ?
Да, естественно, такая возможность есть.

МОЖНО ЛИ АРЕНДОВАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, НАПРИМЕР НАВИГАТОР ИЛИ ДЕТСКОЕ КРЕСЛО?
Да, при онлайн бронировании просто отметьте это в формуляре.

МОГУ ЛИ Я ВЫЕХАТЬ АВТОМОБИЛЕМ ЗА ГРАНИЦУ ПОЛЬШИ?
Выезд за границу Польши возможен для всех стран Евросоюза и Швейцарии после предварительного получении письменного разрешения. О факте запланированного выезда нужно предупредить перед получением машины. Выезд на арендованной машине за границу Польши требует небольшой дополнительной оплаты, что связано с обязательным дооборудованием автомобиля элементами, требуемыми правилами других европейских стран.

МОЖЕТ ЛИ АВТОМОБИЛЕМ УПРАВЛЯТЬ ДРУГОЙ ЧЕЛОВЕК, НЕ АРЕНДАТОР?
Конечно. Об этом обязательно нужно сообщить при аренде автомобиля и представить документ, удостоверяющий личность и действующие водительские права других водителей.

ЕСТЬ ЛИ ОПЛАТА ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ВОДИТЕЛЯ?
Да, в соответствии с ценником аренды.

КАК ОБСТОИТ ДЕЛО С ТОПЛИВОМ?
Все автомобили, арендованные в нашей фирме, в момент передачи клиенту заправляются до полного бака. При возврате автомобиля его необходимо заправить также полностью. Если это не будет сделано, клиент понесет дополнительные расходы.

ЧТО ПРОИСХОДИТ В СЛУЧАЕ НЕПОЛАДКИ ИЛИ ЕСЛИ АВТОМОБИЛЬ ПОПАЛ В АВАРИЮ?
К Вашим услугам  круглосуточная помощь наших специалистов по вопросам автопарка, которые готовы помочь в любой момент. В случае неполадок с автомобилем следует связаться с отделом техобслуживания по номеру инфолинии +48 888 444 739. То же самое относится к ДТП.

ЗАСТРАХОВАНЫ ЛИ АВТОМОБИЛИ?
Да, все автомобили нашей фирмы имеют необходимуе базовую страховку. При базовой страховке ответственность арендатора ограничивается до размера собственного участия (в соответствии с правилами аренды). В случае ущерба по вине другого участника движения, арендатор не несет ответственности, при условии соблюдения правил аренды.

ЧТО СЛУЧИТСЯ, ЕСЛИ Я ОПОЗДАЮ С ВОЗВРАТОМ АВТОМОБИЛЯ?
Идя навстречу ожиданиям наших клиентов, мы установили время погрешности на случай непредвиденных ситуаций в 60 минут. Лишь по истечении этого времени насчитываем дополнительные сутки аренды.